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¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Sí! Si bien tenemos nuestra sede en Brasil, nos complace realizar envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los clientes internacionales son responsables de los posibles aranceles aduaneros incurridos.
¿Puedo devolver o cambiar mis compras?
Actualmente no aceptamos devoluciones o cambios fuera del territorio brasileño, a menos que sea por un error de nuestra parte. Si cometimos un error con su pedido, contáctenos usando el formulario en el menú y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Además, asegúrese de consultar nuestras tablas de tallas antes de realizar un pedido para evitar problemas con el ajuste de sus artículos. No aceptaremos cambios debido a artículos que no encajan bien.
Una vez que haya realizado un pedido, ¿cuánto tiempo llevará el envío?
Nuestro tiempo de procesamiento de pedidos es de 20 a 40 días hábiles y nuestro almacén de envío está cerrado los fines de semana. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.